TIETOSUOJASELOSTE
Tietosuoja-asetuksen (EU 2016/679) 13 ja 14 artiklassa tarkoitetut tiedot
Päivitetty: 27.4.2026
1 Rekisterin nimi
Henkilöstön ICT‑ ja tukipalvelupyyntörekisteri (Helpdesk)
2 Rekisterinpitäjä
Nurmijärven kunta, Kunnanhallitus
kunta@nurmijarvi.fi
Puh. (09) 250 021
Keskustie 2 B, 01900 Nurmijärvi
3 Rekisterin vastuuhenkilö
Tietohallintopäällikkö
4 Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa
Tietotekniikkayksikkö
helpdesk@nurmijarvi.fi
Keskustie 2 B, 01900 Nurmijärvi
5 Kunnan tietosuojavastaava
Tiedonhallinnan erityisasiantuntija
tietosuoja@nurmijarvi.fi
Keskustie 2 B, 01900 Nurmijärvi
6 Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste
Käsittelyyn tarkoitus
Rekisterissä käsitellään kunnan työntekijöiden henkilötietoja IT‑ tukipalvelupyyntöjen vastaanottamista, käsittelyä, ratkaisemista, seurantaa ja raportointia varten. Tietoja käytetään myös palvelun laadun, vasteaikojen ja toiminnan kehittämiseen.
Oikeusperusteet
Henkilötietojen käsittely perusteena ovat:
- Rekisterinpitäjän lakisääteinen velvoite (tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 c-kohta)
- Yleistä etua koskeva tehtävä tai julkisen vallan käyttö (tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 e-kohta)
Tietojärjestelmät ovat kunnan työntekijöiden työvälineitä, ja niiden käytön tukeminen on välttämätöntä kunnan toiminnan, työturvallisuuden sekä tietosuoja‑ ja tietoturvavaatimusten toteuttamiseksi. Velvoite järjestää sisäiset tukipalvelut perustuu kuntalain mukaiseen toiminnan järjestämisvastuuseen, työturvallisuuslain mukaiseen huolehtimisvelvoitteeseen sekä tietosuoja‑ ja tietoturvasääntelystä johtuviin pakottaviin vaatimuksiin.
7 Henkilörekisterin sisältämien henkilötietojen säilytysaika
Henkilötietoja säilytetään ainoastaan niin kauan kuin se on tarpeellista tässä selosteessa määriteltyjen käyttötarkoitusten toteuttamiseksi.
Tarpeettomat tiedot poistetaan säännöllisesti.
8 Rekisterin tietosisältö
Järjestelmä sisältää henkilöiden nimiä, ammattinimikkeitä, sähköpostiosoitteita, puhelinnumeroita sekä toimipisteiden osoitteita. Tukipyynnöissä kuvataan asiakkaiden tietojenkäsittelyyn tai tietotekniikkaan liittyviä ongelmia tai kysymyksiä.
9 Säännönmukaiset tietolähteet
Tiedot saadaan henkilöltä itseltään, tietolähteinä ovat yleensä asiakkaiden antamat tapauskuvaukset. Lisäksi kuvauksiin voidaan liittää IT-henkilöstön tekemiä analyyseja ja ratkaisuja.
10 Tietojen säännönmukaiset luovutukset
Tietoja ei luovuteta organisaation ulkopuolelle.
11 Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Tietojen siirtoa EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle ei tapahdu.
12 Rekisterin suojauksen periaatteet
Järjestelmä on suojattu käyttäjä- ja salasanatunnuksilla. Tietojärjestelmään on pääsy vain IT-henkilöstöllä. Järjestelmätoimittaja vastaa tietojen teknisestä suojauksesta, kuten palvelun sisäisestä tietoturvasta ja tietoturvapäivityksistä.
13 Mahdollisen automaattisen päätöksenteon olemassaolo
Tietoja ei käytetä automaattisessa päätöksenteossa.
14 Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyillä on EU:n yleisessä tietosuoja-asetuksessa määritellyt oikeudet:
- saada tietoa henkilötietojesi käsittelystä
- saada tutustua tietoihin
- oikaista tietoja
- poistaa tiedot ja tulla unohdetuksi
- rajoittaa tietojen käsittelyä
- siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
- vastustaa tietojen käsittelyä
- olla joutumatta automaattisen päätöksenteon kohteeksi.
Rekisteröity ei voi käyttää kaikkia oikeuksia kaikissa tilanteissa. Käytettävissä olevat oikeudet riippuvat esimerkiksi siitä, millä oikeusperusteella henkilötietoja käsitellään eri tilanteissa. Rekisteröidyn oikeudet eri tilanteissa | Tietosuojavaltuutetun toimisto
Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa itseään koskevat henkilörekisteritiedot. Alaikäisen henkilön tietojen tarkastusoikeus on hänen huoltajallaan. Ohjeet ja lomake tarkastuspyynnön tekemiseen löytyvät kunnan verkkosivuilta: Tietosuoja – Nurmijärvi. Rekisteröidyn henkilöllisyys varmistetaan ennen tietojen antamista. Tarkastusoikeus toteutetaan pääsääntöisesti neljän viikon kuluessa tarkastuspyynnön esittämisestä. Jos tarkastusoikeus evätään, rekisteröidylle annetaan kirjallinen kieltäytymistodistus. Rekisteröidyllä on tämän jälkeen oikeus saattaa asia tietosuojavaltuutetun ratkaistavaksi.
Rekisteröidyllä on oikeus vaatia, että rekisterinpitäjä oikaisee häntä koskevat epätarkat ja virheelliset henkilötiedot. Rekisteröidyllä on myös oikeus saada puutteelliset henkilötiedot täydennettyä.
Mikäli haluat käyttää rekisteröidyn muita oikeuksia, olethan yhteydessä kohdassa 4 mainittuun yhteyshenkilöön. Laissa säädetyt edellytykset oikeuksien käyttämiseksi tarkistetaan tapauskohtaisesti.
15 Rekisteröidyn valitusoikeus valvontaviranomaiselle
Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle henkilötietojen käsittelyyn liittyen. Valvontaviranomainen on tietosuojavaltuutettu.
Tietosuojavaltuutetun toimisto
Käyntiosoite: Lintulahdenkuja 4, 00530 Helsinki
Postiosoite: PL 800, 00531 Helsinki
Puhelinvaihde: 029 566 6700
Kirjaamo: 029 566 6768
Sähköposti (kirjaamo): tietosuoja(at)om.fi
16 Muu informaatio
Lisätietoa henkilötietojen käsittelystä on saatavilla kunnan verkkosivuilla (Tietosuoja – Nurmijärvi), tietosuojavastaavalta (tietosuoja@nurmijarvi.fi) sekä kunnan palvelupisteestä virka-aikaan (Keskustie 2 B, 01900 Nurmijärvi).